誠に恐れ入りますが、当店ではお客様のご都合による返品や交換は承っておりません。

当店では個体差がある商品を多く扱っていますが、その個体差を理由とした返品や交換も承っておりませんので、予めご了承ください。

ご注文間違いによる返品・交換のお問い合わせが大変多くございます。ご注文確定後、ご注文確認メールをお送りしておりますので、必ずご注文内容をご確認いただきますよう、お願いいたします。

東急プラザ銀座のB1階にショップ（べティーズ銀座店）がございますので、商品を手に取ってご覧になりたい方は、お気軽にお越しくださいませ。

べティーズ銀座店へのアクセスはこちらをご確認ください。

欠品中の商品もございますので、商品の在庫状況を確認したい場合は、事前にべティーズ銀座店にお電話ください。
03-6274-6130

通常、ご注文確定の翌日〜5日以内に発送いたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

配送希望⽇は、注⽂確定の6⽇〜12日後の間でご指定可能です。
※天候等の状況や地域により、ご希望の⽇時に配送できない場合がございます。予めご了承ください。

カートにて、「配送希望日」と「配送希望時間」を選択してください。

国内地域別に送料を設定しています。こちらのページをご確認ください。

税込12,000円以上で送料無料になります。
※沖縄県への配送料は、税込12,000円以上のお買い物で990円になります。

大切な方への贈り物に、べティーズオリジナルのギフトボックスをご用意しています。

ギフトラッピングの注文方法はこちらのページをご確認ください。

商品に欠陥がある場合、商品到着日から5日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換対応をいたします。
上記のフォームからお問合せください。

欠陥が確認できた場合、当店着払いにて対応いたします。